Returpolitik
Vi ønsker først og fremmest, at du skal være glad og tryg ved dit køb hos os. Skulle det vise sig, at varen ikke helt lever op til dine forventninger – uanset om det er størrelsen, farven, eller blot følelsen – så har du altid mulighed for at returnere den inden for 30 dage efter modtagelsen.
Vi forstår dig
Vi ved, at det kan være svært at købe online, og nogle gange føles det bare ikke helt rigtigt. Det er helt i orden – vi tager gerne varen retur. Vi håber dog, at du vil sende den tilbage i samme stand, som du modtog den: ubrugt, ubeskadiget og – så vidt muligt – i den originale emballage.
Omkostninger ved returnering
Vi vil være helt ærlige: returomkostningerne betales af dig som kunde. Vi ved, at det kan være en lille ulempe, men på den måde kan vi fortsat tilbyde rimelige priser til alle vores kunder.
Sådan returnerer du trin for trin
-
Kontakt os via e-mail: info@lojufashion.com så vi kan registrere din retur.
-
Pak varen forsigtigt, så den er godt beskyttet under transport.
-
Send pakken med den fragtmetode, du føler dig mest tryg ved. Husk at gemme kvitteringen og eventuelt trackingnummer.
Refusion af beløbet
Så snart vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi naturligvis dit købsbeløb. Vi gør det altid så hurtigt som muligt – og senest inden for 14 dage. Pengene går direkte tilbage til den konto eller betalingsmetode, du brugte ved købet.
Hos os handler det ikke kun om produkter – det handler om, at du føler dig godt behandlet. Vi er kede af, hvis en vare ikke var det rette for dig, men vi lover at gøre returprocessen enkel, tryg og uden bekymringer. På den m